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学�？谋＝嗍欠浅Ｖ匾囊桓龌方�，开荒清洁质量影响以后日常保洁打扫的难度。
一、操作规范
（一）一般作业的操作程序和原则
总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、推尘：沿地面直线成行操作。
（二）常用清洁剂的认识与使用
1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。
2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。
3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。
4、中性清洁剂有
①绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。
②洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。
③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。
④128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。

5、酸性清洁剂有
①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。（属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。）
②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。
③红水（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。
6、碱性清洁剂
①洗手液：用于洗手间洗手
②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。
③烧碱：用于硬坚固地面。
7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：
①使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水，不慎沾在
皮肤上应及时用清水冲洗干净。
②使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。
③所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。
④碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。
⑤如清洁剂使用量大，必须在环境主管的指导下操作。
8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍
①起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖保养。
②静电吸尘油：用于推尘板推尘。
③地毯水、地毯去污剂（碱性清洁剂）：用于清洗、清除地毯污渍。
④碧丽珠：用于保养皮具、石材、木板等物品。
⑤空气清新剂、喷香剂：用于洗手间排除异味，净化空气。
⑥香球：用于男洗手间小便池除异味。
⑦不锈钢清洁剂：用于不锈钢亚钢清洁保养。
⑧洁厕精（酸性）：是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。
⑨使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。
（三）保洁工具的使用操作规程
1．扫把的使用操作规程
(1)扫把的操作要领
①扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握��；另一只手则在下方30～40cm处握住。这种握法既便于用力，又可防止扫把碰撞家具。
②姿势：上身向前微倾，但不可太弯屈，要用不易疲劳的姿势。
③扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。

(2)扫把作业方式
①为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。
②从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。
③室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。
④将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。
⑤清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。
⑥若垃圾、尘灰较多时，要随时将其扫入垃圾铲，不要总是把垃圾、灰尘往前推。
(3)作业注意事项
①要求一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹；特别是将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。
②扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除去。
③经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直。
④地面上粘着口香胶等污垢时，要及时用小铲刀除去，并用地拖拖干净。
2、抹布的使用操作规程
(1)开荒保洁用抹布擦拭的几种方法
①干抹：有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿抹，可用干抹布擦拭。操作时要轻擦，以去除微细灰尘。如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘
②半干擦：对于不宜经常湿擦，但干擦又难净的表面，可用半湿半干抹布擦拭。
③油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭。这种抹布粘灰尘效果好。
④湿抹：去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛使用湿抹布，可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。使用时要经常抖洗脏了的抹布，保持抹布清洁。另外，抹布不可渍水过多。
⑤加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。擦拭后，再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。
(2)保洁抹布的使用方法
①抹布以选用柔软、吸水力强、较厚的棉制毛巾为宜。使用时将毛巾折三次叠成8层，正反16面，正好比手掌稍大一点。
②折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干后再用。注意不可用脏布反复擦拭，否则不仅不能去污，反而可能弄脏物体表面。
③擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布等必须严格分开专用。
④擦拭时应从左到右(或从右到左)、先上后下将被擦拭物全部均匀地擦一遍，不要落下边角、不要漏擦
⑤有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子去除。

3、保洁地拖的使用操作规程
(1)地拖拖、抹的各种方法
①干拖：用于地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水迹。
②半干拖：用半湿半干的地拖擦拭地面。用这种方法既可以除去地上的灰尘、污垢，又可以不使地面留下水迹，使地面失去光泽。如在打了蜡的地面，就要用半干拖。
③推尘：尘推是一种特殊地拖，由尘推幕和尘推架组成。使用时为增强附尘能力，减少灰尘浮动，常在尘推幕上加上尘推油(一种石油类物质)。使用尘推简单省力，除尘干净，又可以保持地面光亮。但推尘时要注意尘推不要离地。
④水拖：将地拖浸湿后拖抹地面，主要用于清除地面上的泥和污垢。水拖是通过清洗将泥和污垢溶于水中，然后再拖擦干净。但水分过多反而有可能弄脏地面，因此要适度掌握。拖擦后地面如留有水迹，应将之拖干
⑤加清洁剂拖擦：为了除去不被水溶解或含有油脂的污垢，需用地拖沾上清洁剂拖擦，拖擦后再用清水过一遍，以除去残留清洁剂。
(2)开荒保洁地拖使用方法
①地拖握法：与扫把相同，即用一只手的大拇指放在地拖顶端并握住，另一只手握住下方30～40cm处。
②拖法：原则上应左右挥动，使擦痕呈横向一字型。在角落处可用直拖擦一次，要翻动一下，尽量使地拖的干净面都用到。使用扁型地拖时，先用一面，用脏后再翻面使用，两面都脏了，用清水洗净拧干后再用。
③洗地拖：将地拖头全部放入桶中，上下抖动、左右来回转动，洗净后挤干地拖头脏水。
④拧干方法：用脚按住把柄或用臂夹住把柄，把地拖头分成两半，左右手各持一半，向外拧转，也可以先拧一半，拧干后再拧一半。用拖布压干器挤干更好。
(3)开荒保洁作业进展方式
①用手按在洗净的地拖上，仔细擦净踏脚板。
②采取左右挥动的方式，边拖边后退或边拖边前进不要踩踏已擦过的地方。
③先拖擦角落，后拖擦中央。
④原则上应从里面开始作业，逐渐向出入口处进展。
⑤尽量注意不使地拖碰到墙壁。
(4)作业注意事项
①拖头必须经常清洗，不可用脏地拖拖擦。已经用旧的拖头容易碎落，要及时更换。新拖头应浸湿后再使用。
②在移动地拖时，不要扛在肩上或在地面上拖着走，以免碰到他人或墙壁玻璃等。为避免地拖头脏水滴在地面上，应把地拖头放在地拖桶上连桶一起移动。办公室、卫生间等各处使用的地拖，应分别使用，不可混在一起。
④地拖头暂不用时，应放在指定地点，不可随意放在不该摆放的地方，以免影响整体美观。
⑤作业结束后，必须将地拖洗干净，把地拖理顺，吊起或倒立于架子上晾干备用，否则地拖头容易腐烂。
4、保洁玻璃工具的使用操作规程
（1）玻璃清洗的操作如下：
①将玻璃水或全能水按比例稀释好。
②将羊毛套浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上。涂抹时，一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹痕要交叉相压，以防漏涂抹。
③用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力。将玻璃刮均匀按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动。一次刮净一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，再横向移动刮另一行。
④ 整个玻璃刮净后，用毛巾将窗框擦净。
⑤开荒保洁刮玻璃时，注意防止脏水滴在窗台上�？谋＝嗳粲性嗨蜗�，要用毛巾抹净。
（2）开荒重点：确定开荒时间，查看开荒现场、确定开荒天数，组织开荒人员，准备开荒物料及工具，人员动员工作。工作前人员分工、实施、监督和检查验收。
（3）开荒项目：根据现场情况而定。
（4）开荒注意事项
①在主管、领班的带领下，听从指挥，规范操作，合理使用清洁工具及清洁剂。
②在工作实施中应注意个人安全及因清洁不当造成的物品损坏。
③开荒工作一定要将污渍彻底全面清理干净，为使用阶段打好基础。
二、办公楼公共区域保洁措施
（一）备用工具、材料
扫把、垃圾铲、胶桶、地拖、刀片、胶袋、干、湿布、保洁剂。
（二）工作程序
（1）用扫把彻底清扫楼层各通道地面，清倒不锈钢垃圾桶。
（2）用干净湿布擦抹墙面、防火门、楼梯扶手、铁栏杆、消防栓柜。
（3）用湿无绒布擦抹不锈钢梯门、不锈钢制和指示牌，然后用干布抹净。
（4）用湿拖把拧干水分后拖净地面污渍和后楼梯。
（5）清抹热水器和平共处周围墙壁，清洗水池，扫除地面积水和杂物。
（三）具体保洁方法
1、教学楼门口区域的清扫保洁
（1）地面扫拖2次，保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹。
（2）大厅、展示柜、接待处座椅、茶几、正门玻璃，擦拭干净，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
（3）大厅内的踢脚线、指示牌、照明设备箱、灭火器、清洁干净，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、楼层公共区域部分清洁
（1）正门玻璃，用抹布擦拭干净，公共区地面扫拖干净，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
（2）走道内垃圾桶用抹布擦拭。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹�！�
（3）各楼层内的电梯间、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，用抹布擦拭干净，做到无灰尘、无污渍、无水迹�！�
（4）走道及公共区内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器用抹布擦拭干净，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
（6）各办教学办公用房、公共区窗户玻璃、天花板及灯具，擦拭清扫干净。
（7）地面清扫干净，保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
（8）走廊内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，用抹布擦拭，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
（9）楼梯通道的地面清扫干净做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
（10）楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防器材等擦拭干净，做到无灰尘、无污渍、无水迹�！�
（11）电梯内保持干净整洁�！�
（12）公共区窗户玻璃、天花板及灯具，清扫擦拭干净。
3、玻璃门、窗、镜面的保洁
（1）备用工具、材料
毛套、玻璃刮、伸缩杆、水桶、抹布、刀片玻璃保洁剂。
（2）工作程序
先用刀片铲除玻璃或镜面和边缘上的污垢。
将玻璃保洁剂按1：10加清水。
将毛套浸保洁剂溶液，拧干多余水份，然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。
一洗一刮连贯进行，当保洁玻璃的低部位时玻璃刮横向移动。
用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。
最后用拖把抹净地面上的污水。
保洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作。
循环保洁时用干、湿布，先用湿布擦抹，然后用干布抹干净污渍、手印。
（3）标准
玻璃或镜面表面无污渍、水印，通透无明显积尘。
（4）注意事项
毛套每次上水时必须洗干净毛套上的脏物、沙尘，避免擦花玻璃表面。
爱护使用玻璃刮刮上的胶条，一面损破后，可调换另一面再用，完全损破的需要更换。
4、不锈钢、铜、铝合金的保洁
（1）备用工具、材料
定期保养，百洁布、毛巾、刀片、专用保养剂、酒精。
（2）工作程序
用刀片铲除表面硬性污垢，注意使用刀片要小心，不要用力太大，以免刮花金属表面。
用酒精清除表面胶渍。
用干净毛巾或百洁布将专用保洁保养剂均匀涂抹在金属表面，注意用量要适中。
用毛巾或百洁布反复擦拭，注意：用力要均匀，在污垢重的地方适当加力或加重保洁剂用量。
用干净毛巾全面擦拭干净，不锈钢表面上光油后，须用干净的无绒毛巾进行抛光。
（3）注意检查边、角、地面或周边物件上是否有滴漏液渍或因工作不小心人为造成的脏乱并且立即清除整理。
5、天台、阳台保洁
（1）扫除天台、阳台地面沙泥垃圾，并将垃圾、泥沙装进垃圾袋内清走，擦抹干净围墙表面。
（2）扫除和清理天台、阳台各排水沟渠泥沙垃圾，清理排水口地漏的内、外格网，保持格网洁净，保证排水疏通、不积水。
标准：目视天台阳台、雨篷无垃圾及积水、无青苔、杂物和弃置物。
注意事项：使用梯子应注意安全，上下有人看护。
清理垃圾、杂物和工具不能往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。
三、教学办公用房清洁措施
（一）教学办公用房清洁标准
（1）地面定时清理，无杂物、无灰尘；
（2）玻璃、镜面光亮、无灰尘、无水迹、无手��；
（3）桌椅、设施无尘迹、无污渍；
（4）灯饰明亮；
（5）门窗无明显污迹、无灰尘和手印。
（二）清洗方法
（1）教学办公用房的桌、椅、沙发、地面、门、窗台擦拭干净，做到无污渍、无灰尘、无水迹、无杂物。
（2）教学办公用房内的踢脚线擦拭干净，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
（3）教学办公用房窗户玻璃、天花板及灯具，擦拭擦拭干净，做到门窗无明显污迹、无灰尘和手印，灯饰明亮。
四、公共卫生间清洁措施
（一）卫生间清洁标准
（1）地面、墙面、门、窗、玻璃镜面、隔板无灰尘、污迹和其它杂物；
（2）小便器、蹲便器、马桶、洗手台盆无污渍、无积水、无垢、无臭味，瓷器保持明亮光洁；
（3）保洁下水管道水流畅通；
（二）卫生间各设施的清洁作业
1、准备工作
清洁准备工作包括以下内容：
（1）工具：抹布、吸水毛布、百洁布、拖布、水桶、扫帚、簸箕、喷壶、球形刷、板刷、水管、玻璃刮刀及备用刀片等。
（2）防护用品：工作服、胶鞋、橡胶手套、口罩等。
（3）清洁保养剂：全能清毒清洁剂、全能清洁剂、钙化清洁剂、玻璃清洁剂、不锈钢保养剂、水等。
2、坐厕器的清洁
2.1坐厕器清洁的具体操作
（1）用坐厕器水箱内的水冲洗坐厕器内部脏物。
（2）翻起坐厕器上盖板和坐板。
（3）将洁厕清洁剂喷入坐厕器内壁。
（4）用球形刷擦拭坐厕器坐板和上盖板的上下两面。
（5）用坐厕器水箱内的水冲洗坐厕器内的污水。
（6）用湿抹布分别擦拭坐厕器坐板和上盖板的上下两面。
（7）用喷壶内的全能消毒清洁剂喷涂坐厕器坐板和上盖板的上下两面和坐厕器水箱放水板手。
（8）用吸水毛巾分别擦拭涂有全能消毒清洁剂的坐剂器坐板和上盖板的上下两面，并将坐板、上盖板复位。
（9）用湿抹布擦拭坐厕器外部和水箱外部。有污垢，用刮刀铲除或喷涂全能清洁剂后，用抹布擦拭清除。
（10）定期打开水箱上盖，用球形刷或抹布擦拭水箱内壁和阀门、浮球等器具上的污垢，并用水冲洗。
2.2质量标准
（1）坐厕器内部无污渍、污垢。
（2）坐厕器外部、坐厕器水箱外部无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹。
（3）坐厕器上盖板、坐板无水迹、污渍。
（4）坐厕器内、外部及坐厕器水箱外部釉面色泽光亮无损伤。
（5）坐厕器开关顺利、水流畅通。
2.3检查方法
（1）直观坐厕器内部、外部及坐厕器水箱外部有无污渍、污垢、明显水渍，水迹。
（2）手持白色柔软纸擦拭坐厕器外部、坐厕器水箱外部，查看有无灰尘。
（3）直观坐厕器上盖板、坐板有无水迹、污渍。
（4）直观坐厕器内、外部及水箱表面釉面色泽是否光亮，有无损伤。
（5）放水检查坐厕器内水流是否通畅。
3、小便器的清洁
3.1小便器清洁的具体操作
（1）打开小便器上部的放水阀门，用清水冲洗小便器内的脏物。
（2）向小便器内部，特别是接尿斗内沿处喷洁厕清洁剂。
（3）用球形刷擦刷小便器内壁、内、外沿和进水口与出水口。
（4）打开小便器上部的放水阀门，用清水冲洗小便器内的污水。
（5）用湿抹布擦拭小便器内、外沿和小便器外壁。
（6）将喷壶内的全能清洁消毒剂喷涂在小便器内壁和内沿口上。
（7）用吸水毛巾擦拭小便器内、外沿口。
（8）小便器外壁如有污垢，可用刮刀铲除或喷涂全能清洁剂后用抹布擦拭清除。
（9）用湿抹布擦拭小便器外部进水管和出水管。
（10）将喷壶内的全能消毒剂喷涂在小便器上部放水阀门手柄上，用吸水毛布进行擦拭。
（11）不锈钢材料清洗时不能用酸性清洁剂，应用相应的中性清洁剂，洗净抹干后用不锈钢剂保养。
3.2质量标准
（1）小便器内部无污渍、污垢。
（2）小便器外部无灰尘、污渍、污垢及明显水渍、水迹。
（3）小便器接尿斗外沿下方无污渍、污垢。
（4）小便器釉面色泽光亮、无损伤。
（5）小便器上下水通畅、无阻碍。
3.3检查方法
（1）直观小便器内部、外部有无污渍、污垢及明显水渍、水迹。
（2）手持白色柔软纸擦拭小便器接尿斗外部下方，查看有无污垢。
（3）直观并放水检查小便器上、下水是否通畅。
（4）直观小便器釉面色泽是否光亮，有无损伤。
4、蹲厕坑位的清洁
4.1蹲厕坑位清洁的具体操作。
（1）用清水冲洗蹲厕坑位内的脏物。
（2）向蹲厕坑位周围及内部喷洒洁厕清洁剂。
（3）用球形刷擦刷蹲厕坑各个部位。
（4）用清水冲洗蹲厕坑位内的污水。
4.2.质量标准
（1）蹲厕坑位内无污渍、污垢。
（2）蹲厕坑位周围无灰尘、污渍、污垢。
（3）蹲厕坑位釉面色泽光亮、无损伤。
（4）蹲厕坑位下水通畅、无阻碍。
4.3检查方法
（1）直观蹲厕坑位内部、周围有无污渍、污垢。
（2）直观并放水检查蹲厕坑位下水是否通畅。
（3）直观蹲厕位釉面色泽是否光亮，有无损伤。
5、洗脸盆及化妆台、化妆镜的清洁
5.1洗脸盆及化妆台、化妆镜的具体操作
（1）打开水龙头，用清水冲洗洗脸盆内及化妆台面上的污垢、脏物。
（2）用湿抹布擦拭化妆镜表面的污渍、水渍、水迹。
（3）将玻璃清洁剂喷在化妆镜表面。
（4）用吸水毛巾擦拭化妆镜表面。
（5）用湿抹布擦拭洗脸盆内壁和化妆台面。
（6）将喷壶内的全能消毒清洁剂喷在洗脸盆内壁和化妆台面上（化妆台面若是大理石材料，则清洁剂必须是中性的）。
（7）用吸水毛擦拭洗脸盆内壁和化妆台面。
（8）用湿抹布擦拭水龙头及手柄。
（9）水龙头及手柄的污垢，用不锈钢保养剂清除。
（10）在水龙头及手柄上喷涂全能消毒清洁剂。
（11）用吸水毛巾擦拭水龙头及手柄。
（12）用湿抹布将化妆台下面和洗脸盆底部擦拭干净。
5.2质量标准
（1）洗脸盆、化妆台、化妆镜表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹。
（2）卫生浴具表面无灰尘、污渍、污垢、水渍。
（3）洗脸盆釉面色泽光亮、无损伤。
（4）化妆台面色泽光亮、无损伤。
（5）化妆镜面影像清晰、无水渍。
（6）洗脸盆上下水及溢水口通畅、无阻碍。
（7）洗脸盆及化妆台下面无灰尘、污渍、污垢。
5.3检查方法
（1）直观洗脸盆、化妆台面、化妆镜面有无法污渍、污垢、水渍、水迹。
（2）手持白色柔软纸擦拭洗脸盆、化妆台面、化妆镜面及四角，查看有无灰尘。
（3）直观卫生洁具表面有无污渍、污垢、水渍、水迹。
（4）手持白色柔软纸擦拭卫生洁具下部、手柄下面，查看有无污垢。
（5）用干净抹布擦拭洗脸盆、化妆台下面，查看有无灰尘、污渍、污垢。
（6）放水检查洗脸盆上下水及溢水口是否通畅，无阻碍。
（7）手持白色柔软纸擦拭洗脸盆、化妆台下面，查看有无灰尘、污渍、污垢。
6、卫生间地板的清洁
6.1卫生间地板清洁的具体操作
（1）用扫帚清扫地板表面，将垃圾盛入簸箕内。
（2）用湿拖布拖地板上的水迹、水渍、污垢，尤其是坐厕器后部的死角和小便器下方、化妆台下面。
（3）拖布拖不到的死角，如污垢较厚，可用刮刀铲除，并用百洁布、抹布擦拭。
（4）墙角踢脚板与地板的连接直角处用百洁布、抹布擦拭。
（5）将喷壶内的全能消毒清洁剂喷在地板表面上（如果地板是大理石材料，所用清洁剂必须是中性的）。
（6）用干抹布拖抹布地板表面。
6.2质量标准
（1）地板不得有污渍、污垢、水渍、水迹。
（2）小便器下方地板不得有尿渍产生。
（3）墙角、坐厕器后侧、坐厕隔板下方等地板死角无污渍、污垢。
（4）地板釉面砖色泽光亮，无损伤。
6.3检查方法
（1）直观地板表面有无污渍、污垢、水渍、水迹。
（2）直观小便器下方地板有无尿渍。
（3）手持白色柔软纸擦拭墙角、坐厕器后侧、坐厕隔屏板下方等地板死角处，查看有无污渍、污垢。
（4）直观地板釉面砖的色泽是否光亮，有无损伤。
7、卫生间墙面、门、门套等的清洁
7.1卫生间墙面清洁的具体操作
（1）用湿抹布擦拭墙面、踢脚板和踢脚板上沿的污垢、灰尘。
（2）用刮刀铲除墙面、踢脚板和踢脚板上沿的污垢。
（3）将喷壶内的全能消毒清洁剂喷在墙面、踢脚板和踢脚板上沿（墙面若是大理石材料，所有清洁剂必须是中性的）
（4）吸水毛巾擦拭墙面、踢脚板和踢脚板上沿。
（5）化妆台下的墙面死角、小便器后的墙面死角等处，应定期重点处理。
7.2卫生间隔屏、门、门套清洁的具体操作
（1）用湿抹布擦拭隔屏、门、门套表面的污垢、水迹。
（2）对隔屏、门、门套与地板接触处应重点擦拭。
（3）擦拭隔屏与门、门套与门的铰链缝隙处。
（4）将喷壶内的全能消毒清洁剂喷在隔屏、门、门套表面上。
（5）用吸水毛巾擦拭隔屏、门、门套表面。
（6）用湿抹布擦试门把手。
（7）将全能消毒清洁剂喷在门拉手上。
（8）用吸水毛巾擦拭门拉手。
7.3质量标准
（1）墙面不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹等。墙釉面砖色泽光亮、无损伤。
（2）门、门套、坐厕隔屏板门表面不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、印迹，表面涂料色泽光亮。
（3）门与门套，隔屏板与隔屏板门之间的连接铰链及缝隙门不得有灰尘、污渍、污垢。
7.4检查方法
（1）直观墙面、门、门套、坐厕隔屏板、隔屏板六门表面有无法渍、污垢、水渍、水迹、印迹留存。
（2）手持白色柔软纸擦拭墙面，门、门套、坐厕隔屏板、隔屏板门表面，查看有无灰尘。
（3）门、门套、坐厕融屏板、隔屏板门表面涂料色泽是否柔和、光亮、有无损伤。
（4）直观墙面釉面砖色泽是否光亮、有无损伤。
（三）卫生间清洁的注意事项
（1）作业人员要注意自身�；�，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止清洁剂损害皮肤。
（2）中间休息或作业完毕后，应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口。
（3）清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他清洁工具分开保管。
（4）作业时，应将告示牌放置在门口或显眼处，以便客人注意并予以配合。
（5）注间通风，按规定开关通风扇或窗扇。
（6）禁止使用硫酸等强酸及强碱清洗厕所及其附属设施。
（7）发现公厕设施损坏、化粪池溢出等设施问题应及时报修。
五、室外保洁措施
（一）清洁标准
无垃圾、杂物，无积水，无明显污迹、油渍
（二）清洁方法
1、广场砖地面清洁操作流程
（1）准备好扫把、拖把、铲刀、垃圾袋等保洁工具。
（2）用扫把将地面上的垃圾清扫干净，并将清扫后的垃圾放到垃圾筒内。
（3）如发现广场砖发生破裂或松动，应及时向保洁领班反映，并记录在保洁工作日记中，联系校方工程人员应及时更换破裂的广场砖或将松动的广场砖进行缝合。
（4）如在打扫中发现广场砖上发现有口香糖等粘附物，应用铲刀沿口香糖边缘轻轻刮起，并迅速放入已准备好的垃圾袋内，禁止用脚将口香糖踩掉。
（5）如在打扫中发现广场砖上有水泥痕迹，应用铲刀将其轻轻刮起，如刮不掉，可用稀释的盐酸将水泥痕迹溶解，并迅速用水冲掉，然后用拖把将水迹冲掉，防止在水迹干之前留下脚印或车辙。
（6）在工作中注意不要破坏砖块之间的缝合处，以免引起砖块之间的松动。
（7）保洁工作结束后，将工具带回工作间，将铲刀用水进行彻底清洗，并用干抹布抹干、晾干，然后妥善保存起来，以备后用。
2、沥青地面清洁操作流程
（1）循环地对沥青地面进行彻底的清扫，将清扫后的垃圾放到垃圾桶内。
（2）发现沥青地面有油污应及时用清洁剂清洁，先用一定比例的清洁剂倒在油污上，然后用抹布轻轻擦去油污，如一次擦不了，可作反复擦洗。擦洗完毕后，用清水对擦洗处进行冲洗，然后用抹布将冲洗处的水迹擦干。
（3）用铲刀清除粘在沥青地面上的口香糖等杂物，用铲刀将杂物轻轻铲起，然后放入准备好的垃圾袋。
（4）下雨天应及时清扫地面，确保沥青地面无积水，防止路人在行走时因积水过大而跌倒。
（5）旱季时每月冲洗一次地面，雨季时每半月冲洗一次地面；冲洗路面后，应及时清除路面水迹。
（6）沥青地面的清洁标准：
目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。
道路、人行道无污渍，每200平方米痰�？刂圃谝桓鲆阅�。
行人路面干净无污迹、无杂物、无垃圾和痰迹。
（7）将工具放回工具间，将铲刀用清水冲洗，并用干抹布抹干、晾干，以备后用。
3、水泥地面清洁操作流程
（1）用扫把扫干净水泥地面上的杂物，如灰尘较大，可先洒点水后再清扫。
（2）在打扫中发现水泥地面有开裂现象，应及时报告保洁班长，并记入保洁日记中。
（3）对于水泥地面开裂，应采取以下措施：
准备好铲刀、泥桶等。
将石灰搅拌成泥浆，用铲刀将泥浆沿开裂的地缝修补，同时保持修补后的地面平整。
在修补后的水泥地面附近放上告示牌，等到水泥干透后再拿掉。
（4）在夏季时，注意在打扫时多洒水，以免水泥地面热胀冷缩引起开裂。
（5）对于水泥地面上的杂物，如口香糖，应用铲刀及时铲去，放入准备好的垃圾袋中。
（6）对于水泥地面上预留的水泥缝，在打扫时要注意去除里面的杂物。
（7）遇到雨雪天气，要及时打扫，防止积水积雪造成过住行人跌倒。
（8）地面的清洁标准：
目视地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。
行人路面干净无污迹、无杂物、无垃圾和痰迹。
4、砖地面清洁操作流程
（1）准备好扫把、拖把、铲刀、垃圾袋等保洁工具。
（2）用扫把将地砖地面上的垃圾清扫干净，并将清扫后的垃圾放到垃圾桶内。
（3）如在打扫中发现地砖发生破裂或松动，应及时向保洁班长反映，并记录在保洁工作日记中，工程人员应及时更换破裂的地砖或将松动的地砖进行缝合。
（4）如在打扫中发现地砖上有口香糖等粘附物，应用铲刀沿口香糖边缘轻轻刮起，并迅速放入已准备好的垃圾袋内，禁止用脚将口香糖踩掉，以免破坏地砖表面。
（5）如在打扫中发现地砖上有水泥痕迹，应用铲刀将其轻轻刮起，如刮不掉，可用稀释的盐酸将水泥痕迹溶解，并迅速用水冲掉，然后用拖把将水迹除掉，防止在水迹干之前留下脚印或车辙。
（6）在工作中注意不要破坏砖块之间的缝合处，以免引起砖块之间的松动。
（7）保洁工作结束后，将工具带回工作间，将铲刀用水进行彻底清洗，并用干抹布抹干、晾干，然后妥善保存起来，以备后用。
5、绿地保洁
及时清理枯枝落叶。不能扫除的杂物、垃圾用手捡起。

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